评论员 王晓娜

近期，哈尔滨旅游业的火爆程度令人瞩目。为了迎接来自全国各地的游客，哈尔滨可谓是使出了浑身解数，包括人造月亮、飞马踏冰、冰上游艇、冻梨摆盘、热气球、暖气休息室、交响乐团等，一系列创新项目和服务措施让当地人都感到震惊：“尔滨，你让我感到陌生。”

（图源网络）

哈尔滨的饮食习惯中，冻梨摆盘、萝卜切片这些新奇的体验对当地人来说可能并不常见。然而，圣·索菲亚教堂前展翅的飞马、松花江冰面升起的热气球，这些新奇的项目吸引了不少游客的目光。此外，鄂伦春族人牵着驯鹿上大街，更是让游客们大开眼界。哈尔滨还特意为游客修建了温暖驿站，提供休息和取暖的场所。就连当地的出租车司机，也改变了以往豪放粗犷的嗓音，以更加温柔的态度待人。

音乐公园大雪人

哈尔滨的种种举措，无疑是对外地游客的友好与呵护。一个愿意为了游客而改变自己的城市，自然会受到游客的喜爱，这也让哈尔滨被形象地称为“讨好型市格”。

旅游平台的数据显示，今年冬天哈尔滨的热度环比暴涨300%，成为国内旅行目的地中的“顶流”。尽管哈尔滨的火爆对当地文旅行业来说是件好事，但要保持这样的成绩并不容易。毕竟，在游客爆满的压力下，更容易发生冲突与矛盾。

冰雪大世界

冰雪大世界开园当天出现大量游客要求退票的情况，给当地敲响了警钟。幸运的是，冰雪大世界及时道歉并退票，还跟进了一系列整改措施，以谦虚的服务态度，保住了园区的口碑，并为哈尔滨吸引了众多粉丝。

近年来，四川理塘、山东淄博等地相继走红，但也有一些城市在大火之后逐渐降温，不少旅游项目在投资之后，面临运营困境。

圣·索菲亚教堂

对于哈尔滨来说，要促进文旅产业的可持续发展，必须居安思危。在提升游客的旅行体验、发展创新旅游项目的同时，对商家进行严格的监督，防止因为个别不良现象而破坏了哈尔滨苦心经营的城市形象。

哈尔滨的特色旅游项目众多，但更打动游客的是那份用心。在这一波旅游热潮中，“讨好型市格”为当地加分不少，这也再一次验证了，发展旅游城市的动力，就是“真诚”。